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Note :
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Titre : PAS MAL
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Je vais vous raconter ma petite histoire.
Un Surcouf s'est ouvert à Mérignac (à coté de Bordeaux). Je m'y rend en ayant l'intention d'acheter une carte mère Abit Nf7. Sans trop d’hésitation je l’achète, je peux vous dire qu’ils ont vite fait pour vous faire la facture contrairement à ce qui va suivre.
J’arrive chez moi je l’installe, tout est nickel. Avec une légère peur que la carte tombe en panne, car ce modele possède un grand nombre de retour au constructeur. Ca marche parfaitement pendant 2 semaines, puis ce qui devait arriver, arriva.
La carte possède Le défaut. Je ramène la carte le jour suivant le 17 avril 2003. après que tous les employers m’ai fait faire 2 fois le tour du magasin cherchant désespérément où été le SAV du magasin. Il se trouvait qu’il etait à l’étage. J’y vais de ce pas en signalant les « symptômes » de ma carte. Ils la reprennent en me disant qu’elle partira directement au constructeur le jour même et que j’en aurai pour 2 semaines maximum.
Les semaines se déroulement, et ayant passé pas mal de coup de fils chez eux, ils me disent toujours la même chose « on vous appellera quand elle sera de retour ». Je leur dit OK mais dans ma tête je trouve normal de savoir où en ai ma carte. Et ça continu … les semaines passent et c’est toujours pareil.
Alors je décide aujourd’hui le 26 Mai 2003 de faire en sorte que ça se finisse enfin. Je prend mon téléphone Je leur dit clairement que ça va bientôt faire 1mois ½ que je n’ai pas ma carte, il me dit qu’il ne peut pas accéder à mon dossier (très louche) et qu’il faut qu’il voit avec son supérieur et qu’il me rappellera donc dans quelques instants. 3 heures passent et toujours rien je décide de rappeler et la surprise il peut accéder à mon dossier et me dit que ma carte a été remit à son propriétaire le 21 avril (soit 1mois déjà). Je commence à craqué légèrement. Il doit alors passer un coup de fil pour encore se renseigner. Cette fois il me rappel en me disant que le dossier est erroné et qu’ils ont corrigé l’erreur. Cette fois il m’annonce que la carte est partie de chez Surcouf Mérignac il y a peine 1semaine !!! et que le constructeur venez d’expédier un nouvelle carte. Il me recontact dés qu’il la en sa possession. Je vous informerai de la suite en espérant qu’écoule pas encor 1moi de plus.
Ajouter à tout ça des techniciens vraiment pas agréables de l’autre coté du téléphone, qui répondent 10 secondes après à mes questions avec de gros blancs comme si ils été entrain de s’endormir.
MAJ : J'ai été chercher ma carte le 31 Mai et pour l'instant tout vas ! ouf
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Choix
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Très grand
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Sécurité des transactions
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Très bonne
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Ergonomie
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Bonne
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Qualité de l'information
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Moyenne
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Délais de livraison
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Très longs
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