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Titre : Avis censuré quand ça arrange !
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Beaucoup seront sûrement intéressés par mon expérience avec Ciao.fr.
Suite avec un différend avec un site très connu de vente en ligne de matériel high-tech (appareils photo numériques, camescopes,...) j'ai expliqué dans un avis l'ensemble du problème : matériel envoyé perdu, incompétence du service client, lettres de plaintes auprès d'organismes de contrôle... Bref mon avis était très clair, très ciblé et basé sur des faits réels bien entendu.
Mon avis est passé en ligne, il a été consulté, il a été annoté... et aujourd'hui je m'aperçois qu'il a été... supprimé ! Même de mon historique d'avis ! Etonnant non ? Et ceci sans aucune justification !
Mieux, je m'aperçois par le plus grand des hasards que le magasin dont je faisais la critique, m'avais laissé un courrier dans ma boîte aux lettres personnelle Ciao, me demandant de les contacter pour parler de cedit problème.
Alors que Ciao.fr met ceci en dizième position de sa FAQ :
" Ciao censure-t-il les avis de produits des membres ?
Nous avons une politique stricte de non-censure. Nous pensons que chaque consommateur a le droit d'avoir sa propre opinion sur un produit ou un service et nous n'allons pas modifier un avis, si nous, ou le fabriquant du produit en question, ne sommes pas d'accord avec l'auteur de l'avis. Cependant, nous ne pouvons pas tolérer l'utilisation abusive d'un avis, comme par exemple la publication d'un contenu offensant ou illégal. De tels avis sont retirés du site, et le compte de l'auteur est bloqué. Si vous rencontrez de tels avis sur le site, merci de nous les signaler."
Qu'en est-il de mon avis ? A-t-il été jugé trop offensant ? Est-ce offensant de dire la vérité, preuves à l'appui ?... Ou bien a-t-il gêné un partenaire financier très lucratif ?...
Si ça c'est pas de la censure pure et simple par intérêt économique, qu'on me prouve le contraire. En tout cas c'est bien la première fois qu'un de mes avis dérange autant... on voit le résultat !
NB : j'espère que ce présent avis ne sera pas à son tour censuré...
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