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Note :
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Titre : PETIT PRIX , PETIT COLIS
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Je suis maman d'un petit garçon qui adore les albums de Charlie (le but est de chercher un bonhomme suivant une description bien précise parmis des millier d'autres). Un jour en surfant sur cdiscount, je vois un album de Charlie en promo d'une valeur de 2€! Bien sur je saute sur l'occasion et en profite pour commander en même temps un livre sur les avions ainsi qu'un autre sur les digimons. La commande ainsi que le suivi de commande se passe très bien, je suis tenu régulièrement de l'évolution de ma commande par mails. 2 ou trois jours plus tard je reçois mon fameux colis, mais en palpant je trouve que ce colis est bien souple (je pouvais le tordre assez facilement). J'arrache tout de suite le papier, et en sort trois livres: celui sur les avions et celui sur les digimons correspondent en tout points au descriptif fait sur cdiscount, mais la surprise fût pour le fameux albums de Charlie! Un album pour moi c'est un livre d'une certaine taille avec une couverture rigide, et j'avais entre mes mains un mini de mini album avec une couverture souple et cerise sur le gâteau il offrait une loupe avec! C'était la moindre des choses, car déjà en temps normal pour trouver Charlie sur une page ce n'est pas du gâteau, mais en format de poche cela revient à chercher une aiguille dans une meule de foin. Tout de suite après ma découverte je retourne sur le site, et vérifie le descriptif du produit en question, à aucun moment il n'est spécifié que c'est un album de poche. Je pensais que son tarif attractif provenait du fait qu'ils avaient spécifié que c'était un ancien album. Et la je remarque que l'on peut cliqué sur "détail du produit", ce que je fait illico! J'ai devant mes yeux le même descriptif que sur la première page, à une différence près c'est que le format est inscrit! Sur le moment je m'en veux de ne pas avoir vérifié ce détail, mais il est vrai que je n'est pas pour habitude de mesurer les livres. Quand j'achète un album, je m'attend à avoir un album, et la photo était un gros plan donc aucun moyen de voir au premier coup d'oeil que c'est un format de poche. Je contacte donc le site pour leur donner mes impressions, et de leur demander d'être plus clair dans leur descriptif: marquer par exemple "Album de Charlie en format de poche". J'attend actuellement encore leur réponse (cela fait plus de 2 semaines)! Je pense que j'aurais de nouveau commandé chez eux, si ils avaient répondus, mais je m'aperçois qu'une fois leur vente faite, le reste ne les concernes plus. Je pense que ce n'est pas le site que l'on devrait jugé, car il est bien, mais plutôt les responsables qui s'en occupe.
Ma conclusion: si l'on commande chez eux, il faut le faire très minutieusement, lire les moindres détails et ne rien laisser au hasard!
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Choix
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Pas terrible
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Sécurité des transactions
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Très bonne
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Ergonomie
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Bonne
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Qualité de la présentation
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Bonne
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Délais de livraison
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Rapides
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Pseudo :
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Nombre d'avis :5
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Qui suis-je :
Une maman d'un enfant de 5 ans et marié un homme adorable.
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