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Titre : Garantie du meilleur prix = arnaque
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Le 2 janvier, j'ai réservé sur Voyages-sncf un vol AR Clermont Ferrand-Toulouse pour un prix de 341,33 euros,
en me fiant à la garantie du meilleur prix vantée par le site.
Le prix étant quand même conséquent, le lendemain je consulte le site Air France en direct :
Oh surprise ! le même vol est proposé à 156,33 euros pour la catégorie jeune majeur (18-24 ans) soit 54% de remise,
le problème est que Voyages-sncf ne propose qu'une catégorie adulte (19 à 64 ans), donc impossible de bénéficier de cette offre.
Je dépose immédiatement réclamation sur Voyages-sncf selon les formes prévues :
- copie de la confirmation de voyage reçue
- copie d'écran de la recherche effectuée sur le site airfrance.fr
Strictement aucune réponse à ce jour, malgré plusieurs relances...
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Varié
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Sécurité des transactions
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