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Note :
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Titre : FiaNet ne veut pas dire FIABLE
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Fia-Net.com, un label en désuétude qui ne contrôle plus rien.
Il y a quelques années au début du net et surtout du commerce en ligne Fia-Net représentait un label de tranquillité et de bonne fin sur un achat en ligne.
Aujourd'hui, je suis beaucoup plus réservé.
Ils disent toujours qu'ils sont là pour résoudre en ligne, les litiges de consommation et apporter la tranquillité d'achat pour les Internautes.
Deux expérience récentes, puisque dans les deux mois passés, nous sommes en décembre 2007 à l'heure où je rédige cet avis.
Le premier était avec un site qui annonçait des produits en stock pour inciter à commander alors qu'il ne possédait rien.
Pourtant ce site avait le LABEL maxi chez Fia-Net qui recommandait en quelque sorte ce site comme étant exemplaire.
Je ne dois pas avoir de chance car j'ai fait annuler ma commande au bout d'une semaine d'attente d'un produit soit disant en stock mais qui n'était pas encore livré chez le commerçant.
Le deuxième incident est toujours en cours à l'heure actuelle et le site de vente se fou complètement de la demande de ses clients, de Fia Net et pourtant il possède lui aussi le fameux label. Mieux le site marchand n’ayant pas répondu à la relance et bien FiaNet a clôturé le dossier. Sanction pour le marchand un point de moins dans la notation résolution litige.
On croit rêver. Le grand discours prétendant être au coté des internautes et pour les aider à résoudre un litige avec un commerçant ‘labellisé FiaNet’, est vite oublié.
Un litige sérieux puisqu’il porte sur le respect du code du commerce et des contrats de vente, et bien non. Le vilain commerçant n’a pas répondu aux demandes et bien FiaNet le clos d’office et l’internaute doit continuer tout seul et se DEM…..
FiaNet à vos cotés ??? Ben une aide comme celle la merci je m’en passe !
La DGCCRF est beaucoup plus sérieuse et efficace. Label FiaNet sur un site Web cela ne signifie RIEN, ne prenez pas cela comme un gage de fiabilité, ni de tranquillité, c’est du vent.
Je trouve cela assez grave, car ce LOGO incite à la confiance et à commander, pensant que derrière ce label il y a une sécurité.
Je ne saurai qu’inciter les Internautes désirant commander sur le net à ne le faire que si ils connaissent le site et qu'ils ont une bonne opinion et à ne plus se fier aux labels et recommandations en tous genres.
Souvenez-vous que de toute façon c'est vous acheteur qui serez victime et que dans de nombreux cas vous ne pourrez compter que sur votre détermination pour obtenir gain de cause.
J'achète beaucoup sur Internet car j'ai, depuis de nombreuses années, des problèmes de mobilité et je vais restreindre mon panel de site confiance à une dizaine maximum et ne plus chercher le prix ou le label de tel ou tel.
Comme souvent c'est l'expérience qui est la meilleure conseillère mais il est malgré tout dommage de constater la prolifération des MARGOULINS du Net et ce en toute tranquillité.
Je pense qu'une loi très stricte devrait encadrer ce type de commerce, beaucoup plus que maintenant, et c'est sans aucun doute mon prochain combat dès que la maladie me le permettra.
Relayez cette demande auprès de vos représentant au parlement pour que les choses bougent car trop c'est trop et que la toile soit débarrassée de ces pseudos commerçants attirés seulement par le bénéfice.
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Qui suis-je :
Passionné d'informatique et de photo.
Amoureux inconditionnel des animaux.
Passionné de radio communication.
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