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Note :
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Titre : promovac croisiere
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Mercredi 9 janvier 2008,
Nous sommes partis en Egypte durant les vacances de noel ,avec promovac,du samedi 27 decembre arrivée 22h30 au samedi 5 decembre depart 00h00 , soit moins de sept jours il me semble...
Nous avons été déçu à plusieurs niveaux de cette croisiere à bord de « la reine du nil ».
Les paysages rencontrés furent certes magnifiques ,mais l’organisation du séjour en lui même par la compagnie « Triad » basée au Caire, proche du catastrophique :
1) Nous avons eu comme guide une personne qui s’est contentée du « service minimum » au niveau cordialité et convivialité et qui s’est avérée fort peu efficace dans son rôle : elle « expédiait » systématiquement son explication en 10 min maxi, plus pressée d’aller fumer sa cigarette que de nous informer. Et lorsque cela n’allait pas assez vite pour elle, elle nous le faisait savoir sur un ton à la limite de l’autoritaire... J’ajoute que cette personne à refusé de nous donner le moindre conseil pratique pour que nous puissions organiser nos propres visites lors de la journée « libre » à Assouan. Je la cite : « Si vous ne participez pas aux excursions facultatives, je ne vous donne aucun renseignement », sympathique... L’ensemble du groupe n’a bien sûr pas été surpris que notre chère guide ne prenne même pas la peine de se déplacer pour nous saluer le soir du départ...
2) Autre problème qui nous a déçu : nous ne sommes pas difficiles au niveau nourriture ,mais pratiquement tout le bateau a été malade et pas qu’une fois. Les repas étaient pourtant très simples et très peu variés : riz et pâtes .Beaucoup ont ainsi été malades à vomir toute la nuit Le sommet fut le repas du réveillon du jour de l’an ; c’était à la limite du comique : soupe de poisson et gâteau anglais , la seule différence avec un repas traditionnel fut une sorte de « trou normand » fort curieux dont nous ne sommes toujours pas arrivés à déterminer la composition ...
3) Si le personnel du bâteau était dans l’ensemble sympathique, on ne peut pas en dire autant de certaines personnes de la réception à qui il fallait arracher un sourire, et dont on ne sait pas ce qu’ils se disaient parfois lorsque l’on leur demandait un service, mais à leur mine agacée ce ne devaient pas être des gentillesses. J’ai une petite anecdote à ce sujet : nous ne partons pas en vacances pour nous planter devant la télé mais étant donné l’absence criante d’animations, il fallait bien parfois s’occuper...Mais aussi s’armer de patience : après avoir allumé le poste : rien, recherche des canaux : que des chaînes egyptiennes...Je demande à la réception s’il est au moins possible d’avoir TV5 monde ; moue renfrognée comme réponse et « oui oui c’est possible »...Je me suis alors rendu compte que le personnel regardait ses propres chaînes et que lui demander de changer le dérangeait visiblement. Après avoir accepter d’accéder à notre requête, nous regardions notre programme...mais pas trop longtemps, une petite heure pas plus, car ensuite, le canal était à nouveau basculé sur le programme favori du personnel de réception !
Tout ça fait beaucoup et ça gâche des vacances à 700 euros (+50 euros de pourboire et visa obligatoires).Le prix de cette prestation hors période scolaire est autour de 400 euros, ça les vaut à peine alors quand on sait que nous avons payé 300 euros de plus, c’est peu de dire que nous avons la désagréable impression d’avoir été arnaqués...
Sinceres salutations
natyganne
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Accueil
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Moyen
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Choix
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Peu varié
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Personnalisation des formules
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Moyenne
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Confort/Prise en charge
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Moyen
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Qualité des prestations
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Mauvaise
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Pseudo :
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Nombre d'avis :1
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