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Titre : Non !!!
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Mon expérience avec Nomade de Bouygues fut très douloureuse... C'était mon premier portable, et dorénavant il appartient à un ami.
Tout d'abord, à l'époque, la consultation du répondeur était encore payante, alors que les autres opérateurs la proposait déjà gratuitement !!!
En outre, on a tous les désavantages de la "carte" prépayée, mais bon, on ne va pas reprocher cela à Bouygues en particulier. Bref.
Il faut savoir que si j'avais choisi ce type de communication, c'était surtout pour être appelée, c'est à dire joignable. Eh bien laissez moi vous dire qu'avec Bouygues, joignable est un mot que vous emploierez bien peu...
Le téléphone affiche "cherche réseau" dans le moindre endroit un tant soit peu reculé (ce qui m'a vallu d'ailleurs une sacrée engueulade avec mes parents alors que je séjournais dans un moulin avec des amis, et qu' eux étaient bercé par la douce illusion de pouvoir m'appeler n'importe quand, n'importe où...), alors que depuis que je suis sur SFR, je n'ai plus ces problèmes !!!
Il parait que sur Paris, le réseau Bouygues est très bien, mais au niveau national, c'est complétement raté !!! Pour une bonne couverture, choisissez plutôt Itinéris ou SFR....
Mais le pire, ce fut la fin.
En effet, il faut recharger la ligne (sous peine de la perdre) par carte bancaire en appelant un service ou une charmante voix enregistrée vous accueille 24h/24, 7j/7 .
Je l'appelle alors que c'était la date limite (on m'avait bien dit "1er mai INCLUS"), et là, pas de bol, le service à la voix enregistrée ne fonctionne plus !!! Pas parce que c'est un jour férié, mais parce qu'il faut que j'appelle le service clientèle, voilà, c'est comme ça et pas autrement.
Alors je l'appelle le service clientèle, mais comme c'est le premier mai, eh bien y a personne !!!
Résultat, plus de ligne; et mon ami a du se racheter une carte sim pour s'en servir parce que moi je n'en veux plus.
Bien sûr, j'ai essayé de faire valoir mes droits de consommatrice en les rappelant et je me suis fait envoyer sur les roses pour parler poliment.
Depuis je suis allée dans une boutique Bouygues où des gens très sympathiques (pas comme les standardistes de chez Bouygues) ont tenté de ratrapper le coup en les appelant eux mêmes, mais en vain. Tout ce qu'ils disaient, c'était que la ligne était grillée et qu'il n'y avait plus rien à faire...
Les vendeurs m'ont conseillé d'écrire à Bouygues pour faire part de mon mécontentement...
Mais dorénavant, les abonnements Bouygues, c'est FI-NI !!!
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