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Note :
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Titre : Absence totale
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Je suis partie une semaine en Tunisie avec Promovacances pour un séjour mixte : séjour à Tunis ou Hammamet de 4 jours / 5 nuits, et circuit dans le sud tunisien de 3 jours / 2 nuits. Je tiens à préciser que les vacances furents très agréables et que le grand sud tunisien est absolument fascinant. Mais Promovacances nous a fourni une prestation d'une qualité plus que médiocre : aucune information préalable sur les horaires du vol et la localisation de l'hôtel de séjour (même 48 heures avant le départ), aterrissage à 4 h du matin à Monastir (3 heures de transfert en autobus jusqu'à Tunis à 5 heures du matin alors que l'on repartait vers le sud le lendemain et que Monastir est nettement plus au sud que Tunis), un choix à faire entre deux hôtels dont un avec seulement 2 étoiles dans la précipitation à l'aéroport, un hôtel de séjour dont on se demande comment ils ont encore trois étoiles (nourriture exécrable, soit poisson, soit lapin tous les soirs, service déplorable, propreté douteuse). L'eau de la piscine était sur le point de tourner pendant tout le séjour alors qu'elle n'était qu'à 19°C. Nous étions un groupe de 15 personnes à avoir choisi à l'aveugle l'hôtel de Tunis et nous avons littéralement été laissés à l'abandon. Personne pour nous accueillir ou nous informer pendant toute la semaine. Je ne suis pas du tout fanatique des vacances clubs avec animation mais là c'était quand même un peu fort. Heureusement, Promovacances sous-traite la partie circuit à un organisme local qui lui est extrêmement compétent et le beau temps était au rendez-vous même début novembre. Mais ce n'est pas parce qu'un voyage n'est pas très cher (3300F la semaine avec les taxes d'aéroport) que le tour operator peut se permettre de laisser ses clients à l'abandon dans un hôtel assez minable. Heureusement que c'était les vacances et que nous étions tous de bonne humeur...
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Accueil
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Mauvais
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Choix
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Varié
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Personnalisation des formules
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Bonne
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Confort/Prise en charge
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Mauvais
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Qualité des prestations
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Mauvaise
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Pseudo :
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Nombre d'avis :54
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Qui suis-je :
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