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Note :
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Titre : Peu mieux faire
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Nous avons loué une voiture chez AVIS
à l'aéroport de Malaga. L'accueil était froid. Visiblement
l'objectif de l'opérateur était de terminer la paperasse le plus vite
en faisant un minimum d'effort. Les explications en cas de vol ou
d'accident sont bien entendu rapidement survolées. En revanche, ca devient
beaucoup plus claire quand il faut vendre l'assurance falcultative qui
couvre le vol et l'accident. Nous souscrivons cependant cette assurance.
La voiture est en bon état et propre.
Lors de notre voyage, nous avons été légéremment accrochés par une voiture
sans tiers identifié. Heureusement, un témoin nous a transmis le numéro
d'immatriculation du tiers. Nous avons alors voulu transmettre par
téléphone cette information à AVIS pour effectuer les recours nécessaires.
L'opérateur nous a raccroché au nez apparemment très agacé par notre
démarche. La voiture était en état de rouler, nous avons donc terminé nos vancances
avec.
Le retour de la voiture s'est déroulé dans de bonnes conditions
et sans surprise quant au prix (élévé).
Conclusion, AVIS Malaga est très décevant en terme d'accueil client et peut
être évité au profit des petits loueurs locaux souvent moins chers et plus
sympas.
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Pseudo :
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Nombre d'avis :6
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Qui suis-je :
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