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Avec notre d'avis qui nous ont plu.
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Note :
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Titre : Le Père-Noël a fait des émules !
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Ayant émis jusqu'à présent des avis plutôt sympathiques au sujet de Cdiscount qui, jusqu'alors, m'avait plutôt donné satisfaction malgré des délais légèrement "élastiques", je me vois aujourd'hui, vu les tous récents événements, dans l'obligation de revoir catégoriquement ma position.
La nouvelle cuvée CDiscount, c'est désormais :
- Suppression pure et simple de tout contact téléphonique avec le service clientèle,
- Utilisation de numéros falsifiés de Colissimo dans la rubrique "votre commande" pour faire croire au client que son colis a été expédié, et ce même quand il est en rupture de stock définitive,
- AUCUNE réponse personnalisée du service clientèle, que ce soit par email ou par fax,
- Mensonges caractérisés du style "tous vos colis ont été expédiés, mais il faut attendre 15 jours pour une réclamation car ce délai est imposé par la Poste" (ce qui est TOTALEMENT FAUX : dès expiration du délai Colissimo de 48h garanti, toute réclamation est recevable).
A éviter absolument donc, sauf si vous pouvez assumer des retards de livraison de plus d'un mois.
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Choix
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Grand
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Sécurité des transactions
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Bonne
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Ergonomie
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Bonne
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Qualité de l'information
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Bonne
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Délais de livraison
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La Saint Glin-Glin
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Pseudo :
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Nombre d'avis :1
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Qui suis-je :
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