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Note :
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Titre : Commande d'un logiciel antivirus non reçue
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Le 02/07/01 j'ai commandé un logiciel antivirus chez cdiscount car le prix était très attractif et les frais de port gratuits ; mais maintenant je regrette car le colis aurait du mettre livré entre 5 et 15 jours et aujourd'hui le 30/07/01 je n'ai toujours rien reçu. quand je consulte ma commande via internet on me répond en cours de livraison avec un numéro de collissimo alors j'ai effectué une recherche du colis auprès de ma poste et ils m'ont répondu n'avoir aucune trace de mon colis alors comme mon frère travaille à la Poste je lui ai demandé d'approfondir la recherche chose faite car on lui a répondu que c'était fréquent chez ce fournisseur et qu'il s'arrangeait pour faire rembourser à la Poste des colis non envoyé. De plus je leur ai envoyé divers e-mail pour savoir ou est mon colis et de faire un geste commercial en m'envoyant un nouveau colis vu que le premier ne m'est jamais parvenu mais la réponse de cdiscount est de les laisser chercher le colis et de ne pas envoyer d'autres e-mail car ça retarderait leurs recherches. Leur dernière réponse date du 19/07/01 pour me dire que j'aurais une réponse sous 3 jours ouvrés et depuis plus rien.
CONCLUSION : N'achetez plus chez eux car c'est à vos risques et périls. J'ai tenté pour vous. Note sur leur service : zéro pointé.
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Choix
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Pas terrible
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Sécurité des transactions
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Bonne
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Ergonomie
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Moyenne
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Qualité de l'information
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Mauvaise
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Délais de livraison
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La Saint Glin-Glin
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Pseudo :
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Nombre d'avis :1
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