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Note :
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Titre : Pour sportifs de nature ?
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Club-Aventure est un des principaux spécialistes français du voyage de type "Aventure" (randonnées et autres), se proclamant le voyagiste pour "actifs de nature".
L'offre est vaste, peut-être légèrement moins que celle de Terres d'Aventure mais tout de même fort variée : on trouve au catalogue des voyages sur les cinq continents, des treks de toutes difficulté comme des voyages en 4x4.
Le rapport qualité-prix est très compétitif. J'ai ainsi payé 10000 FF pour un voyage de dix jours au Mali, avec transport en vol régulier (Air France de plus), accompagnateur français de Paris et en pension complète. Difficile de trouver mieux à prestations comparables.
Autre point à mettre à leur actif, la qualité et le professionnalisme de l'accompagnateur, spécialiste expérimenté de la destination, le genre d'homme avec lequel on sait que l'on se tirera de toute situation problématique (qu'il n'est jamais possible d'exclure a priori sur ce genre de destination ou de voyages !).
Enfin les circuits sont plutôt bien construits, ni trop courts ni trop long et ne manquant aucune étape essentielle.
Les choses se gâtent un peu côté intendance.
J'ai d'abord constaté un manque de maîtrise de l'aérien.
Cela a commencé à l'inscription : je m'étais d'abord inscrit pour noël, mon inscription avait été prise sans problème et l'acompte encaissé, c'était juste une question de 48 heures pour avoir la confirmation des places d'avion. Au bout de deux semaines, toujours pas de nouvelles, j'ai profité de mes bonnes relations avec mon agence de voyages pour examiner les grilles de réservation des vols, il était clair que la cause était désespérée... Résultat je n'ai pas fait ce voyage à Noël, ni aucun autre car il était un peu trop tard pour se retourner !
J'ai finalement réussi à partir en Février. L'embarquement à Roissy fut un record, 1h35 pour enregistrer un groupe de 13 personnes sur un vol régulier, difficile de faire pire... Visiblement Club-Aventures n'est pas à l'aise avec cette partie des prestations, qu'ils feraient peut-être mieux de sous-traiter !
Sur le voyage lui-même, c'est parfois un peu trop "la marche pour la marche". Il nous est ainsi arrivé de marcher 2 heures pour visiter un village Dogon en moins de dix minutes, est-ce bien la peine ? Pour moi, l'intérêt d'aller aussi loin réside dans la découverte, si c'est juste pour faire du sport, autant aller à l'UCPA !
La quotation en niveau des voyages m'a paru un peu optimiste. J'ai fait un voyage qualifié de "Facile" (difficulté 1), il fallait déjà assurer physiquement pour ne pas avoir de soucis. Je crois qu'il est prudent de considérer les voyages présentés comme de la difficulté supérieure si l'on ne veut pas s'exposer à des déconvenues sur place.
Le rapport qualité-prix est excellent, par contre les prestations sont parfois un peu minimalistes, il serait à mon sens préférable d'afficher des tarifs un peu moins "canon" et d'avoir parfois un hôtel un peu meilleur ou un véhicule mieux adapté, en restant dans des prix abordables.
Sur mon expérience, la clientèle était assez hétéroclite. D'un côté deux couples de super-beaufs, patrons de PME de province avec pouf siliconée assortie, le genre à vous pourrir l'ambiance d'un voyage, de l'autre des gens charmants, cultivés et avides de découvertes, bref des compagnons de vopyages idéaux. Difficile donc d'en tirer une loi générale...
Club-aventure dispose aussi d'un site web, intéressant pour faire des recherches ou commander des brochures. Par contre les réponses aux demandes par mel sont peu rapides et pas toujours pertinentes, donc il vaut mieux utiliser le téléphone ou se déplacer en personne pour régler les détails, obtenir des précisions ou s'inscrire effectivement.
Au bilan, c'est un voyagiste intéressant par son offre et ses prix, mais dont la petite taille entraîne quelques inconvénients.
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Accueil
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Bon
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Choix
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Très varié
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Personnalisation des formules
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Moyenne
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Confort/Prise en charge
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Moyen
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Qualité des prestations
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Moyenne
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Pseudo :
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Nombre d'avis :1251
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Qui suis-je :
Vétéran des sites d'opinions, j'ai pas mal louvoyé entre eux. Je sévis aussi par ailleurs sous le pseudonyme de madmike...
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