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Note :
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Titre : Pas de vrai service en dehors de la banque en lign
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Je souhaite faire part de mon expérience concernat la Banque Directe.
Jusqu'à présent j'étais depuis près de quatre ans satisfait des prestations de la Banque Directe car j'étais peu consommateur de ses services. Depuis peu j'ai eu besoin de financer l'achat de mon appartement ainsi que de changer mon compte titre vers un autre broker on line.
Concernant la demande de crédit la banque directe n'a même pas daigné étudier mon dossier car comme je venais de changer d'emploi, j'étais en période d'essai et cela m'éliminait de leur scoring. Il faut savoir quand même que je suis à la Banque Directe depuis son ouverture, je n'ai jamais fait de découvert et je disposais de près de trois quart de l'apport. Malgré cet excellent dossier la Banque directe n'a pas voulu étudier mon dossier ce qui mefait dire qu'en dehors des services traditionnels, les banques en ligne n'offrent pas le même service car l'aspect relation client - banquier n'existe pas, les conseillers en ligne se contentant de lire ses fiches et de les appliquer bêtement.
Autre aspect négatif
J'ai fait transférer mes comptes en bourse vers un broker on line mais la banque directe traine la patte et cela fait maintenant près de deux mois que la situation dure.
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Qualité du service
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Ergonomie
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Rapidité des opérations
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Sécurité des transactions
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Conseils
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Pseudo :
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Nombre d'avis :3
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Qui suis-je :
28 ans, consultant
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