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Note :
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Titre : HALTE À L'ARNAQUE !!!
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Tout le monde commence à le savoir, 2x moinscher est un site qui propose des articles ( CD, jeux, etc...) d'occasion à moitié prix.
J'ai fait de nombreux achats ainsi que des ventes sur ce site. Ca s'est - en général - bien passé. Sauf 2 fois. Et c'est 2 fois de trop !
La première fois, l'article que j'ai reçu n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai prévenu l'équipe de 2xmoinscher, j'ai dû les relancer pendant 1 mois pour qu'ils daignent me répondre ! Finalement, après leur avoir bien fait comprendre mon insatisfaction, le problème a été résolu et j'ai été remboursée. Jusque là, tout va encore bien .
Le deuxième litige est encore en cours actuellement. J'ai commandé un jeu vidéo qui était décrit comme neuf. Or, quand je le reçois, je m'aperçois que le CD est tout rayé et qu'il ne fonctionne même pas !!! J'avertis aussitôt 2xmoinscher en exigeant le remboursement, ce qui me paraît normal. Cette fois, ils ont répondu rapidement, mais ils m'ont dit que pour être remboursée, je devais renvoyer l'article en recommandé avec accusé de réception et que ces frais seraient À MA CHARGE !!! C'est précisément ce que je leur reproche.
Finalement, n'ayant pas le choix, j'ai renvoyé l'article et j'ai payé 5,33 euros de ma poche. Ca fait 10 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles. Finalement, ça m'est revenu à peu près au prix du jeu neuf, sauf que je ne l'ai pas, le jeu !
A quoi sert la commission de 10 % s'ils n'interviennent pas correctement lors des litiges ? J'ai eu un problème similaire sur priceminister.fr et il a été résolu en 2 jours et j'ai été remboursée intégralement, y compris des frais de retour.
Alors, qui faut-il condamner ? La malhonnêteté de certains vendeurs, ou la mauvaise volonté flagrante du site 2xmoinscher qui ne prend pas ses responsabilités ????
Un conseil, allez plutôt sur priceminister.fr, ils ont plus de choix et au moins, eux , ils assurent !
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Nombre d'avis :4
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Qui suis-je :
J'ai 23 ans , je suis une étudiante vétérinaire. Mes centres d'intérêt sont la musique, le cinéma, la lecture, les animaux biensûr et me promener sur internet.
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